IP-телефония

OpenScape Voice представляет из себя программный VoIP-маршрутизатор, в качестве основного протокола использующий SIP. Гибкость и масштабируемость позволяет использовать OpenScape Voice как платформу предоставления телекоммуникационных услуг SIP-операторами, так и как УАТС корпоративного класса.

Используя всего два физических или виртуальных сервера для коммутации телефонного трафика, система может расширяться до 100 000 абонентов. Объединённые системы в сеть, могут расширяться практически безгранично. По этой причине OpenScape Voice используют крупнейшие мировые операторы связи в качестве платформы для предоставления своих услуг и маршрутизации транзитного трафика.

Благодаря своей конкурентно-способной цене OpenScape Voice может использоваться в качестве УАТС корпоративного класса, а возможность установки её в виртуальную среду делает наиболее привлекательной для компаний, уже имеющих или строящих свои ЦОДы, а также арендующих виртуальное пространство у операторов. Установленный в ЦОДе, OpenScape Voice вместе с приложениями может использовать те же виртуальные серверы, что и все остальные бизнес-приложения.

OpenScape Voice, как правило, состоит из нескольких компонентов:

• OpenScape Voice — Базовое программное обеспечение;
• OpenScape Media Server — медиа-сервер, генерирующий служебные тоны (КПВ, занято и т.д.);
• OpenScape Branch — отказоустойчивые филиальные решения (бранчи). C помощью лицензий могут активироваться такие встроенные функции, как Session Boarder Controller, IVR и др.;
• OpenScape Session Border Controller- сервер пограничных соединений, VoIP-Firewall. Может быть как отдельным сервером, так и встроенным в бранч;
• OpenScape Common Management Platform (CMP) и OpenScape Deployment Service -приложения для администрирования системы;
• OpenStage SIP-телефоны;
• OpenScape Personal Edition-софтфоны, пользовательские программные клиенты;
• Mediatrix — шлюзы подключения аналоговых абонентов различной ёмкости, а также шлюзы потоков Е1.

OpenScape Voice может дополняться приложениями, имеющих возможность виртуализироваться:

• OpenScape Contact Center — контакт центр;
• OpenScape Xpressions — система обмена сообщениями: голосовая почта (Voice-Mail), автосекретарь (IVR), Факс-сервер, CTI, аудио-конференц-сервер, Web-конференц-сервер и др. функции.

Основные преимущества и функциональные возможности

• OpenScape Voice служит основой для бизнес-коммуникаций, поддержки мультимедийных UC приложений с поддержкой бизнес-процессов
• Обеспечивает всеобъемлющий набор функций для развертывания центров обработки данных
• Создан на основе стандартов совместимых с существующей IT-инфраструктурой
• Поддержка  до 100 тысяч пользователей, с функциональностью, начиная от минимальной до  полной функциональности унифицированных коммуникаций
• Непревзойденная надежность, отказоустойчивость и восстановление непрерывности бизнеса
• Расширенные возможности администрирования для упрощения системы управления и снижения стоимости владения
• Гибкие модели развертывания
• Проверенная экономия: сокращение совокупной стоимости владения голосовой связи до 25% и стоимости голосового трафика по IP-LCR до 50%

Наряду с привычной телефонией, к функциям OpenScape Voice  относятся:

• Голосовая почта;
• IVR(Автосекретарь)
• Факс-сервер
• Аудио-конференции
• E-Mail
• Контакт-центр(Call Center)
• Voice-Portal(Распознавание голоса)
• Чат (Instant Messaging)
• Статус присутствия (Presence)
• Mobility(использование смартфонов)
• Видео-конференции
• Сервис единого номера (One Number Service, Preffered Device)
• Web-сотрудничество (Web-Collaboration)

Также использование открытых интерфейсов позволяет легко взаимодействовать с другими системами связи и простую интеграцию бизнес-приложений и бизнес-процессов.